Përmbledhje e rishikimit
Chewy dhe PetSmart janë rivalë të ashpër në botën e kompanive të furnizimit me kafshë shtëpiake. Të dyja punojnë për të ofruar një përzgjedhje të gjerë të produkteve duke mbajtur çmimet të drejta dhe duke ofruar opsione të përshtatshme blerjesh. Chewy është një kompani vetëm në internet dhe ata shkëlqejnë në ofrimin e këtij shërbimi pasi është fokusi i tyre i vetëm. Nga ana tjetër, PetSmart ofron shumë shërbime, gjë që e bën atë më shumë një përvojë me një ndalesë.
Të dy dyqanet, me të drejtë, janë mjaft të njohura në mesin e entuziastëve të kafshëve shtëpiake. Apeli i shitjeve të tyre të shpeshta dhe rotacioneve sezonale të produkteve i mban të dyja kompanitë relevante dhe konkurruese. Ato ofrojnë opsione të shpejta transporti, me PetSmart që madje ofron dërgesë në shtëpi dhe marrje në të njëjtën ditë në dyqane për t'ju dërguar shpejt produktet tuaja.
Chewy kërkon të ofrojë produkte për njerëzit me kafshë shtëpiake të të gjitha llojeve, madje edhe bagëti si derrat dhe pulat. PetSmart me kënaqësi fokusohet ekskluzivisht në produktet e kafshëve të vogla, duke u shërbyer njerëzve me qen, mace, zvarranikë, peshq dhe kafshë të tjera të vogla. Të dyja ofrojnë produkte për kujdesin e pellgjeve, megjithëse përzgjedhja e Chewy është më e gjerë.
Në një vështrim
Le të shohim pikat kyçe të secilit produkt.
Chewy
- Blerje të përshtatshme online
- Transport kudo brenda SHBA-ve të afërta
- Zgjedhje e madhe e produkteve
- Shitje dhe oferta të shpeshta
- Mban produkte për kujdesin e shumicës së kafshëve
PetSmart
- Opsionet e blerjeve në internet dhe personalisht
- Transport kudo brenda SHBA-ve të afërta dhe transport dhe marrje në të njëjtën ditë
- Zgjedhje e madhe e produkteve
- Shitje dhe oferta të shpeshta
- Mban produkte për kujdesin e shumicës së kafshëve të vogla
Përmbledhje e Chewy:
Transporti
Chewy është vendosur shpejt si një nga shitësit më të mirë të furnizimeve për kafshët shtëpiake në SHBA. Ato ofrojnë transport të shpejtë me transport 1–3 ditësh falas për porosi mbi 49 dollarë dhe mund të dërgojnë kudo brenda SHBA-ve të afërta. Fatkeqësisht, ata nuk mund të dërgojnë në Alaska, Hawaii, Porto Riko, adresat APO ose adresat ndërkombëtare.
Zgjedhja e produktit
Ata mbajnë furnizime për çdo gjë, nga macet dhe qentë te kuajt dhe derrat. Ata gjithashtu kanë furnizime për kujdesin dhe mirëmbajtjen e pellgjeve. Chewy është një burim fantastik i furnizimeve për t'u kujdesur për të gjitha kafshët tuaja shtëpiake, si dhe për zogjtë e egër dhe ketrat në oborrin tuaj.
Disa njerëz e kanë të vështirë të porosisin artikuj sipas kërkesës që janë në shitje kohët e fundit, por Chewy i lë mënjanë produktet për të përmbushur nevojat e klientëve që kanë porositur automatikisht të vendosura, kështu që ju nuk jeni e mbetur e varur pa produktet e nevojshme, si ushqimi për kafshët shtëpiake.
Shërbimi për Klientin
Chewy krenohet me shërbimin e shkëlqyer ndaj klientit dhe dihet se ata u dërgojnë dhurata dhe karta klientëve pas humbjes së një kafshe, gjatë pushimeve ose gjatë ditëlindjes së një kafshe. Shërbimi i tyre ndaj klientit është i disponueshëm përmes bisedës, emailit dhe telefonit, duke ju dhënë shumë mundësi për të kontaktuar me pyetje ose shqetësime në lidhje me produktet ose porositë tuaja.
Vendndodhjet fizike
Për momentin, Chewy nuk ofron mundësi blerjesh në dyqan. Kjo i lejon ata të përqëndrohen në proceset që lidhen me përmbushjen e porosive në internet për të siguruar që klientët të marrin artikujt e tyre në kohën e duhur. Kjo do të thotë që nëse ju mbaron një produkt në minutën e fundit, mund t'ju duhet të bëni një udhëtim në një dyqan lokal kafshësh shtëpiake ndërkohë që prisni të mbërrijë porosinë tuaj Chewy.
Pro
- Transporti i shpejtë me transport falas për porositë mbi 49$
- Anije kudo brenda SHBA-ve të afërta
- Mban furnizime për kafshë të vogla dhe të mëdha
- Lë mënjanë produktet për të përmbushur porositë e transportit automatik
- Shërbim i shkëlqyer ndaj klientit
- Përqendruar plotësisht në përmbushjen e porosive online
Kundër
- Nuk mund të dërgohet jashtë SHBA-së fqinje
- Artikujt me kërkesë janë të prirur të shiten
- Nuk ka vendndodhje fizike
35% ULJE në Chewy.com
+ Transporti FALAS për ushqimet dhe furnizimet për kafshët shtëpiake
Si ta shfrytëzoni këtë ofertë
Përmbledhje e PetSmart:
Transporti
Ashtu si Chewy, PetSmart është në gjendje të dërgojë vetëm brenda SHBA-ve të afërta dhe nuk mund t'u shërbejë klientëve me adresa ose adresa ndërkombëtare në Alaska, Hawaii, Puerto Rico ose adresat APO. Ata ofrojnë transport falas për porositë mbi 49 dollarë, dhe në shumicën e zonave, PetSmart ofron dërgesë në të njëjtën ditë përmes DoorDash. Ato ofrojnë gjithashtu opsione të marrjes në rrugë.
Zgjedhja e produktit
PetSmart fokusohet te kafshët e vogla, kështu që ato mbajnë të gjitha furnizimet që ju nevojiten për macet, qentë, zvarranikët, peshqit dhe kafshët e tjera të vogla. Ata nuk kanë furnizime për kafshët apo kuajt. Ata kanë disa furnizime pellgjesh, por produktet e tyre të furnizimit me pellgje janë të kufizuara dhe më pak përfshirëse se ato të Chewy.
Shërbimi për Klientin
Kjo kompani ekziston që nga viti 1986, dhe ata nuk ia dolën deri këtu me shërbimin e dobët ndaj klientit. PetSmart punon shumë për të ofruar shërbim të shkëlqyer ndaj klientit dhe ofron kthime pa probleme në dyqane dhe në internet. Ata gjithashtu punojnë me shpëtimtarët dhe strehimoret lokale për të adoptuar kafshë, dhe ata punojnë me bamirësi për të siguruar kafshë, gjë që tregon përkushtimin e PetSmart ndaj komuniteteve ku ndodhen.
Vendndodhjet fizike
PetSmart ka rreth 1,500 vendndodhje të dyqaneve fizike, kështu që nuk jeni kurrë shumë larg një dyqani PetSmart nëse jeni brenda SHBA-ve të afërta. Opsionet e blerjeve personalisht dhe online i bëjnë produktet e tyre më të aksesueshme për shumë njerëz dhe ju lejon të drejtoheni shpejt pranë dyqanit për të kapur gjërat në minutën e fundit. Ose, edhe më mirë, dërgojini produktet direkt në derën tuaj të përparme!
Pro
- Transporti falas për porositë mbi 49$
- Dorëzimi dhe marrja në të njëjtën ditë
- Mban furnizime për kafshët e vogla
- Shërbim i shkëlqyer ndaj klientit
- Punon me bamirësi për kafshët
- 1, 500 vendndodhje fizike dhe opsione të porosive në internet
Kundër
- Nuk mund të dërgohet jashtë SHBA-së fqinje
- Nuk mban furnizime për kafshët e mëdha
- Furnizime të kufizuara pellgje
Cilat janë ndryshimet mes tyre?
Transporti
Edge: PetSmart
Është pothuajse një barazim midis Chewy dhe PetSmart kur bëhet fjalë për transportin, por PetSmart është pak përpara për shkak të ofrimit të tyre në të njëjtën ditë në shtëpi dhe opsioneve të marrjes pranë kufirit. Pasja e vendndodhjeve fizike të dyqaneve lejon PetSmart të sigurojë transport më të shpejtë për më shumë njerëz.
Çmimi
Edge: Chewy
Çmimet midis PetSmart dhe Chewy janë pothuajse të ngjashme, por Chewy fiton këtë kategori pasi produktet e tyre rregullisht janë pak më të shtrenjta. Të dy dyqanet vënë në mënyrë periodike artikuj në shitje dhe ofrojnë marrëveshje që i bëjnë produktet e shtrenjta më të përballueshme. Chewy ka më pak shpenzime të përgjithshme që lidhen me produktet e tyre pasi ato nuk dërgohen nga magazinat në dyqane, ku punonjësit do të paguhen më pas për të vendosur artikujt në rafte. Disa produkte Chewy kushtojnë deri në 20% më pak se PetSmart, megjithëse çmimet në bazë priren të jenë shumë të ngjashme.
Zgjedhja e produktit
Edge: Chewy
Kur vjen puna tek ajo, Chewy mbart më shumë produkte sesa PetSmart. Ata kanë një fokus më të gjerë dhe kanë furnizime për kafshë të vogla dhe të mëdha, ndërsa përzgjedhja e produkteve të PetSmart është e kondensuar vetëm për t'u shërbyer kafshëve të vogla. Edhe në sferën e kafshëve të vogla, përzgjedhja e Chewy është shumë më e madhe se ajo që ofron PetSmart.
Komoditet
Edge: PetSmart
Meqenëse ka kaq shumë vendndodhje fizike, kjo e bën PetSmart fituesin e qartë të kategorisë së komoditetit. Nëse keni nevojë për një artikull të minutës së fundit, mund ta drejtoni nga PetSmart dhe ta kapni atë. Fatkeqësisht, Chewy nuk mund të vazhdojë me këtë komoditet pasi ata nuk kanë dyqane personalisht. Chewy nuk mund të ofrojë mundësi transporti ose marrje në të njëjtën ditë për shkak të mungesës së vendndodhjeve fizike.
Çfarë thonë përdoruesit
Kemi kërkuar të shohim se çfarë thonë njerëzit për Chewy dhe PetSmart për t'ju ndihmuar të përcaktoni se cili dyqan është më i mirë për nevojat tuaja. Të dyja kompanitë janë të kujdesshme kur bëhet fjalë për shërbimet dhe produktet që ato ofrojnë, megjithëse PetSmart e kalon Chewy në komoditetin dhe opsionet e transportit, ndërsa Chewy shpesh ofron çmime më të ulëta.
Klientët kënaqen me përzgjedhjen e produkteve të PetSmart për produkte si dekori i akuariumit dhe lodrat për kafshët shtëpiake. Një klient madje e konsideron PetSmart si një vend të mrekullueshëm për të marrë "praktikisht gjithçka" që nevojitet për kujdesin e kafshëve të vogla. Ata mendojnë se stafi në përgjithësi është i sjellshëm dhe i dobishëm, megjithëse ka disa përjashtime individuale nga kjo. Shërbimi ndaj klientit, në përgjithësi, vlerësohet shumë dhe shumica e njerëzve janë të kënaqur me të.
Për Chewy, klientët diskutojnë rregullisht shërbimin e shkëlqyer ndaj klientit të ofruar nga punonjësit. Përzgjedhja e madhe e produkteve dhe çmimet e drejta janë një temë e nxehtë në rishikimet e Chewy, ku shumica e njerëzve janë mahnitur nga opsionet e produkteve dhe çmimet në përgjithësi më të ulëta të gjetura përmes Chewy sesa përmes shitësve të tjerë të mëdhenj të furnizimit me kafshë me pakicë.
Konsensusi i përgjithshëm midis Chewy dhe PetSmart është se shumë njerëz duken më të lumtur me Chewy sesa PetSmart. Kjo është pjesërisht për shkak të shërbimeve të zgjeruara që ofron PetSmart, si rregullimi dhe hipja, gjë që hap më shumë mundësi për njerëzit që të jenë të pakënaqur me shërbimin. Chewy, nga ana tjetër, ofron vetëm produkte për klientët dhe nuk ofron shërbime shtesë, që do të thotë se nëse njerëzit janë të kënaqur me produktet, përzgjedhjen dhe çmimet, atëherë ata ka të ngjarë të jenë të kënaqur me kompaninë.
Përfundim
Chewy mund të mos jetë fituesi i qartë i të gjitha kategorive, por është fituesi i përgjithshëm kur krahasohet me PetSmart. Chewy ofron më shumë produkte për më shumë kafshë, përgjithësisht me çmime më të ulëta se PetSmart. Ato ofrojnë shërbim fantastik ndaj klientit dhe transport të shpejtë, megjithëse nuk janë në gjendje të ofrojnë dorëzim ose marrje në të njëjtën ditë.
Apeli i PetSmart vjen nga komoditeti i tij për të pasur kaq shumë vendndodhje të dyqaneve fizike dhe opsione të transportit dhe marrjes në të njëjtën ditë. Shërbimi i tyre ndaj klientit është i nivelit të lartë, por çmimet e tyre më të larta dhe përzgjedhja më e vogël e produkteve e lejojnë Chewy të largojë PetSmart nga vendi i parë.
